Informativa sui rimborsi

Diritto di reso volontario di 30 giorni

Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dal ricevimento dell’ordine. Questo diritto di reso volontario si applica agli ordini consegnati in Svizzera e Liechtenstein e integra i tuoi diritti legali.

La merce deve essere inutilizzata, non aperta, completa e nella confezione originale. È necessaria una prova d’acquisto. Alimenti e integratori aperti, articoli personalizzati, carte regalo e merci che, per motivi di salute o igiene, non possono più essere rivendute dopo l’apertura sono esclusi dal diritto di reso volontario. Restano impregiudicati i diritti legali relativi a garanzia, difetti e recesso.

Registrare un reso

Prima della spedizione scrivi a info@unisupps.com. Dopo la verifica riceverai le istruzioni adatte al Paese di consegna. I resi non registrati in anticipo potrebbero non essere attribuiti o accettati.

Indirizzo e costi di reso per Paese di consegna

Svizzera

L’indirizzo di reso ti verrà comunicato dopo la registrazione. Se i costi di reso sono a tuo carico e ti forniamo un’etichetta, CHF 7.90 saranno detratti dal rimborso.

Liechtenstein

L’indirizzo di reso ti verrà comunicato dopo la registrazione. Se i costi di reso sono a tuo carico, devi affrancare adeguatamente il pacco e spedirlo a tue spese.

In caso di merce danneggiata o difettosa o di consegna errata, sosteniamo i costi di reso necessari. Contattaci prima della spedizione e, se possibile, allega foto del problema.

Diritto legale di recesso di 14 giorni in Liechtenstein

I consumatori in Liechtenstein dispongono inoltre del diritto legale di recesso di 14 giorni per i contratti a distanza. Il termine decorre in linea di principio dal ricevimento della merce. È sufficiente inviare una dichiarazione chiara entro 14 giorni. Dopo il recesso, la merce deve in linea di principio essere restituita entro i 14 giorni successivi. I dettagli e le eccezioni legali dipendono dalla legge applicabile. Questo diritto legale esiste indipendentemente dal nostro diritto di reso volontario di 30 giorni.

Rimborso

Dopo aver ricevuto e controllato il reso, ti informeremo in merito al rimborso. I rimborsi approvati vengono disposti entro 10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale. L’elaborazione da parte della banca o del prestatore di pagamento può richiedere ulteriore tempo.