Widerrufsrecht
30 Tage freiwilliges Rückgaberecht
Du kannst innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine Rückgabe anfragen. Dieses freiwillige Rückgaberecht gilt für Bestellungen in die Schweiz und nach Liechtenstein und ergänzt deine gesetzlichen Rechte.
Die Ware muss unbenutzt, ungeöffnet, vollständig und in der Originalverpackung sein. Ein Kaufnachweis ist erforderlich. Geöffnete Lebensmittel und Supplements, personalisierte Artikel, Geschenkgutscheine sowie Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nach dem Öffnen nicht wieder verkauft werden können, sind vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen. Gesetzliche Gewährleistungs-, Mängel- und Rücktrittsrechte bleiben unberührt.
Rückgabe anmelden
Schreibe vor der Rücksendung an info@unisupps.com. Nach Prüfung erhältst du die für dein Lieferland passende Rücksendeanweisung. Nicht vorab angemeldete Rücksendungen können nicht zugeordnet oder angenommen werden.
Rücksendeadresse und Kosten nach Lieferland
Schweiz
Die Rücksendeadresse wird dir nach der Anmeldung mitgeteilt. Wenn du die Rücksendekosten trägst und wir dir ein Rücksendeetikett bereitstellen, werden CHF 7.90 von der Rückerstattung abgezogen.
Liechtenstein
Die Rücksendeadresse wird dir nach der Anmeldung mitgeteilt. Wenn du die Rücksendekosten trägst, sendest du das Paket ausreichend frankiert auf eigene Kosten zurück.
Bei beschädigter oder fehlerhafter Ware sowie bei einer Falschlieferung übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten. Kontaktiere uns vor der Rücksendung und sende nach Möglichkeit Fotos des Problems mit.
Gesetzliches 14-tägiges Rücktrittsrecht in Liechtenstein
Verbraucherinnen und Verbraucher in Liechtenstein verfügen bei Fernabsatzverträgen zusätzlich über ein gesetzliches 14-tägiges Rücktrittsrecht. Die Frist beginnt grundsätzlich mit Erhalt der Ware. Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung innerhalb von 14 Tagen. Nach dem Rücktritt ist die Ware grundsätzlich innerhalb weiterer 14 Tage zurückzusenden. Einzelheiten und gesetzliche Ausnahmen richten sich nach dem anwendbaren Recht. Dieses gesetzliche Recht besteht unabhängig von unserem freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rückgabe informieren wir dich über die Erstattung. Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst. Die Bearbeitung durch Bank oder Zahlungsanbieter kann zusätzliche Zeit beanspruchen.
