Produits best-sellers en Suisse
Questions de clients suisses
Y a-t-il des frais de douane avec UNISUPPS ?
Non — chez UNISUPPS, il n'y a pas de frais de douane. Nous expédions directement depuis la Suisse. Ainsi, les frais de douane sont entièrement supprimés, car aucune frontière nationale n'est traversée. Le prix que vous voyez dans la boutique, TVA suisse incluse, est le prix que vous payez — pas de frais supplémentaires, pas de surprises.
Combien de temps dure la livraison en Suisse ?
Les commandes passées avant 17h00 sont généralement expédiées le jour même. Le délai de livraison en Suisse est de 2 à 4 jours ouvrables. Comme nous expédions depuis la Suisse, il n'y a pas de retards douaniers.
Les produits UNISUPPS sont-ils autorisés en Suisse ?
Oui. Tous les produits de marque propre UNISUPPS sont étiquetés conformément à la législation alimentaire suisse – conformes à l'OSAV (Office fédéral de la sécurité alimentaire et des affaires vétérinaires), à l'OEdA (Ordonnance sur les denrées alimentaires) et à l'OLDA/OLED. Les étiquettes et les indications de dosage respectent les exigences suisses, et pas seulement les normes de l'UE.
Pourquoi les prix sont-ils en CHF et non en EUR ?
Parce que nous sommes une entreprise suisse qui travaille spécifiquement pour le marché suisse. Tous les prix sont en CHF, TVA suisse de 8.1% incluse. Il n'y a pas de conversion de devises, pas de frais de change cachés et pas de frais de transaction à l'étranger pour les cartes de crédit suisses.
Qu'est-ce qui différencie UNISUPPS des boutiques de compléments alimentaires allemandes ?
Trois différences essentielles : Premièrement — pas de douane, car l'expédition se fait depuis la Suisse. Deuxièmement — des produits conformes aux normes suisses BLV/NemV au lieu de seulement aux normes européennes. Troisièmement — des prix en CHF incluant la TVA suisse. Qualitativement, UNISUPPS vient d'Allemagne (Made in Germany), mais la logistique est entièrement gérée depuis la Suisse.
Puis-je commander les produits UNISUPPS au Liechtenstein ?
Oui. Le Liechtenstein fait partie du territoire douanier suisse — les commandes à destination du Liechtenstein sont traitées de la même manière que les commandes suisses. Pas de frais de douane, mêmes délais de livraison, prix en CHF.
Quelle est la dose journalière maximale de vitamine D3 en Suisse ?
Selon l'OSAV (Office fédéral de la sécurité alimentaire et des affaires vétérinaires), l'apport quotidien maximal recommandé en vitamine D3 est de 15 µg (600 UI) par jour pour les adultes, via les compléments alimentaires. La recommandation de consommation sur tous les produits UNISUPPS Vitamine D3 tient compte de ces valeurs limites suisses et peut différer de la recommandation allemande, le cas échéant.
